LIVRAREA PRODUSELOR
Comenzile cu valoare mai mare de 500 lei beneficiază de livrare gratuită.
Taxa de livrare pentru comenzile cu valoare mai mică de 500 lei este de 25 lei
Produsele voluminoase ( mașinuțe electrice) au un cost suplimentar de livrare de 100 lei, indiferent de valoarea comenzii.
Te rugăm să introduci un cod poștal corect pentru a ne asigura că livrarea ajunge rapid și fără probleme.
Plata produselor se realizează online cu card bancar, prin virament bancar sau cu numerar la livrare.
Orice comandă va fi livrată în limita stocului disponibil, cu condiția ca aceasta să fi fost confirmată telefonic sau prin e-mail de către un agent de vânzări.
În momentul livrării, o persoană cu vârsta de minim 18 ani, reprezentând persoană fizică sau juridică, va semna pentru toate produsele expediate.
În cazul plații prin virament bancar, se va emite o factură proforma pe baza căreia se va efectua plata, iar livrarea se va realiza după încasare.
Durata livrării
Termenul estimativ de livrare este de 1-3 zile lucrătoare.
Pentru produsele care nu se afla pe stoc, vor fi comandate la importator si veti fi anuntati printr-un e-mail sau telefonic data livrarii catre Dvs.
Derularea comenzii
Plasarea comenzii (telefonic sau pe www.magicalkids.ro) – după plasarea comenzii, veți primi un e-mail și sms prin care se confirmă înregistrarea în sistem a comenzii dumneavoastră.
Procesarea comenzilor se realizează în fiecare zi lucrătoare (Luni – Vineri: 10 – 17). În cazul comenzilor plasate pana in ora 15:00 se proceseaza in aceeasi zi cu livrare a doua sau a treia zi iar pentru comenzile în afara programului de lucru, acestea vor fi procesate în următoarea zi lucratoare.
După plasarea comenzii, un agent de vânzări va intra în contact cu dumneavoastră și vă va informa asupra disponibilității produselor și pentru confirmarea comenzii.
Prețul produselor
Toate prețurile afișate pe www.magicalkids.ro sunt exprimate în Lei (RON) și includ TVA. Ofertele și produsele prezentate pe site sunt disponibile în limita stocului.
Prețurile produselor pot fi modificate fără o notificare prealabilă. În cazul unei erori umane sau de sistem care duce la afișarea incorectă a prețului unui produs, www.magicalkids.ro nu are obligația de a onora comanda la acel preț eronat.
În această situație, clientul va fi informat cu privire la prețul corect înainte de livrarea comenzii și va avea opțiunea de a accepta sau refuza comanda.
O comandă transmisă pe site nu constituie un contract ferm decât în momentul confirmării acesteia de către echipa www.magicalkids.ro.
Modalități de livrare
www.magicalkids.ro efectuează livrările prin intermediul firmelor de curierat rapid.
Vă rugăm să verificați cu atenție coletul în momentul livrării, în prezența curierului. Este important să vă asigurați că ambalajul este intact și că produsul nu a fost deteriorat în timpul transportului.
În cazul în care observați orice semn de deteriorare (ambalaj rupt, lovit, crăpat etc.), aveți dreptul să refuzați coletul. Refuzul trebuie însoțit de întocmirea unui proces-verbal de constatare, împreună cu agentul de curierat, la momentul livrării.
După finalizarea livrării, eventualele sesizări privind deteriorarea produsului din cauza transportului nu mai pot fi soluționate, întrucât acestea trebuie constatate la primirea coletului.